En la minería Chilena, hoy en día, contar con acreditaciones es un requisito obligatorio para los proveedores que deseen participar en licitaciones. Las Normas ISO (International Organization for Standardization) cada vez cobran mayor relevancia por quienes demandan servicios y productos en este sector. Una de las normas ISO más utilizadas a nivel mundial para implementar un sistema de gestión de la calidad es la norma ISO 9001.
Esta norma permite a las empresas asegurar la calidad de sus productos y servicios, mejorar la satisfacción de sus clientes y la eficacia de sus procesos internos, ayudándoles a mejorar su competitividad, su reputación y su relación con los grupos de interés.
Recientemente, nuestra empresa fue evaluada por clientes del rubro minero, que aplican estándares de gestión de la calidad basados en esta norma. Para nosotros, esto es muy importante, porque nos permite conocer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, así como sus opiniones sobre nuestros servicios y productos. Además nos ayuda a identificar oportunidades de mejora.
Es por esto, que nos complace compartir con ustedes los resultados de las últimas evaluaciones realizadas por algunos de nuestros clientes, donde hemos obtenido altas puntuaciones en los indicadores de calidad, tales como:
- Cumplimiento de los plazos y los presupuestos establecidos.
- Calidad técnica y funcional de los productos y servicios entregados.
- Atención personalizada y profesional de nuestro personal.
- Capacidad de respuesta y solución de problemas.
- Innovación y adaptación a las necesidades del cliente.
Para nosotros esto es un logro, que nos llena de orgullo y satisfacción, en el que se refleja el esfuerzo y la dedicación de todo nuestro personal, que trabaja arduamente para ofrecerles el mejor servicio. Asimismo, demuestra nuestro compromiso con la excelencia y la satisfacción de nuestros clientes, motivándonos a mejorar continuamente para seguir contando con por su confianza y preferencia.
Si necesitas asesoría técnica o información sobre nuestros equipos escríbenos a ventas@rpichile.cl.